如何设置QQ支持临时会话

时间:14-08-06 08:41:56   浏览:
没设置临时会话,一般都会出现下面的状况。QQ放在网站上作为客服,必须设置临时会话。

(1)

(2)

(3)或者点击之后,要求加为好友才可以对话。

解决这个问题的步骤如下

一、登陆腾讯官方网站:http://wp.qq.com/

二、登陆之后,点“设置”,按下图所示,全部打勾。这个必须设置,不设置,不能临时会话,就会显示“未启用”。这一步是关键,必须设置。

(1)看“会话能力设置”,都要打勾


(2)看服务和安全设置

如果您设置过了,还是有不能临时会话的问题,请先(1)“停用服务”再点“启用服务”(2)取消全部的会话能力保存,然后再都打上勾,再保存。相当于取消之后,再重新设置。

三、登陆QQ,对客服qq软件上进行设置。

(1)在“安全设置”——“省份验证”——设置“允许任何人”和你交流对话,这个很有用,即使腾讯服务器出现故障,要加为好友才可以对话,设置这个后,对话点一下“加为好友”,马上可以和你发信息。

(2)在“安全设置”——“防骚扰设置”——把“不接收任何临时会话”的勾去掉。




四、对话时提示“很抱歉,您当前所用的QQ版本不支持本功能”,怎么回事?

点击客服进行对话的时候,提示:“很抱歉,您当前所用的QQ版本不支持本功能”。

可能存在下面的问题:

(1)、作为客服的那个QQ,没设置临时会话。设置方法,请查看临时会话设置方法。

(2)、不是最新版本的QQ软件。

(3)、如果那个QQ已经设置好了临时会话,又用的是最新的版本,还是出现了这样的情况。经过多次试验证明,那是腾讯服务器的问题,两个将要对话的QQ,其中一个QQ所在的腾讯服务器的问题。即使出现这样的问题,大多数的情况下,只要“加为好友”,就可以对话了,所以并不影响对话。
出现这样的问题,没人能彻底解决。不过企业QQ,那种3000一年的,很少出现这样的问题。

(4)、您设置好“临时会话”,腾讯QQ的服务器没有立即更新您的设置,请您等等,如果长时间不能进行临时会话,那您可以换QQ号码试试。有用户碰到过这样的情况,都设置好了,一直都无法临时会话,新申请一个QQ就正常了。

(5)、您自己电脑的缓存的问题,请您换一台电脑,或者找外地的朋友试试。


五、“QQ在线状态”服务尚未启用,您需要添加对方为好友才能与其进行会话,怎么回事?



点击客服进行对话的时候,提示:“QQ在线状态”服务尚未启用,您需要添加对方为好友才能与其进行会话,怎么回事?

这句话的意思是:您没有开启临时会话

可能存在下面的问题:

(1)、作为客服的那个QQ,没设置临时会话。

(2)、如果您是刚刚设置的临时会话,这个是您自己电脑的缓存引起的问题,请您换一台电脑,或者找外地的朋友试试。

(3)、如果早已设置好了临时会话,今天突然出现这样的情况,那么这是腾讯服务器的问题。这个QQ所在的腾讯服务器在判断的时候出现了异常,这个一般过一些时间就能正常。出现这样的问题,没人能彻底解决。企业QQ,那种3000一年的,也有类似的问题,不过少一些而已。

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